Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en coobet

Antes de usar la plataforma, le pedimos leer estos términos con atención: definen los derechos y obligaciones de ambas partes, las reglas de su cuenta y las condiciones bajo las cuales se procesan sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Cuenta personal e intransferiblePagos procesados localmenteSoporte en español disponibleAcceso según ley localModificaciones notificadas
coobet Condiciones que rigen su cuenta en coobet
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información y de cada transacción es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en la transmisión de datos y requerimos verificación de identidad antes de habilitar retiros, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Si detectamos actividad inusual, bloqueamos el acceso preventivamente y le notificamos de inmediato al correo registrado.

Cifrado de datos La información de su cuenta y cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifrados mediante SSL para proteger sus datos en tránsito.
Verificación de identidad Antes del primer retiro, solicitamos verificar su identidad con documento oficial; este paso es obligatorio y se completa una sola vez.
Alertas de cuenta Cualquier cambio en su contraseña, correo o método de pago genera una notificación automática; si no reconoce la acción, contáctenos de inmediato.
Solicitudes de datos Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de soporte indicado en su panel de cuenta.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita corregir datos de su cuenta o desea ejercer algún derecho reconocido en estos términos, puede contactarnos por los canales indicados. Respondemos consultas relacionadas con términos y condiciones en español; indique siempre el número de cuenta o correo registrado para agilizar la atención.

Chat en línea

Acceda al chat desde su cuenta en coobet para consultas sobre términos, verificación o estado de sus transacciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta o solicitud formal al correo de soporte indicado en su panel de cuenta; incluya su número de usuario.

Soporte en español

Todo nuestro equipo de atención opera en español para usuarios en Perú; no necesita comunicarse en otro idioma.

Dudas comunes sobre los términos de coobet

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales sobre estos términos. Si su duda no está aquí, comuníquese con soporte a través del chat en coobet.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta personal. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de todas ellas conforme a estos términos.

Le notificamos al correo registrado antes de aplicar cualquier cambio. Si continúa usando la plataforma tras la fecha indicada, los nuevos términos quedan aceptados automáticamente.

Escriba al correo de soporte desde la dirección asociada a su cuenta, indicando su número de usuario. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable en Perú

No está permitido. Las cuentas son personales e intransferibles. Operar en nombre de terceros o ceder el acceso infringe estos términos y puede resultar en el cierre de la cuenta.

El número de billetera debe pertenecer al mismo titular de la cuenta. La verificación de identidad debe estar completa antes del primer retiro; los montos están sujetos a los límites publicados en su billetera de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.