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Política de Privacidad de coobet

En coobet tratamos sus datos personales con transparencia: solo recogemos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por soporteRetención limitada al tiempo necesario
coobet Política de Privacidad de coobet
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos no es un detalle menor. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores. El acceso interno a datos personales está restringido al personal que necesita consultarlos para operar su cuenta o resolver una consulta de soporte. Conservamos su información solo durante el tiempo que la ley peruana y las regiones habilitadas lo requieran; una vez vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada con SSL, incluyendo las sesiones desde celular al acceder con Yape o Plin.

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado puede ver datos de su cuenta, y cada acceso queda registrado en nuestros sistemas internos de auditoría.

Retención con plazo definido

Los datos se conservan el tiempo que la normativa peruana exige y se eliminan de forma segura al vencer ese período, sin excepciones.

Cookies con control propio

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa. Puede ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea acceder a los datos que guardamos sobre usted, corregir algún error o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle paso a paso. Indique en su mensaje el asunto 'Privacidad de datos' para que el área correspondiente atienda su solicitud sin demora. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta, escriba 'Privacidad de datos' y un agente en español le responderá para gestionar su solicitud.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación al correo de soporte indicado en su perfil de cuenta.

Formulario de cuenta

Ingrese a su perfil, diríjase a la sección de configuración y use el formulario de solicitud de privacidad disponible allí.

Dudas frecuentes sobre sus datos en coobet

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, cookies y solicitudes de privacidad. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte indicando el asunto 'Privacidad de datos'.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad que la ley peruana exige. No almacenamos credenciales completas de Yape, Plin ni PagoEfectivo.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando un proveedor de pagos necesita confirmar una operación o cuando una autoridad competente lo requiere por mandato legal.

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de configuración y use el formulario de solicitud de privacidad, o escríbanos por chat indicando 'Privacidad de datos'. Verificaremos su identidad antes de proceder.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y medir el funcionamiento de la plataforma. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de su navegador en computadora o celular.

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa peruana y las regiones habilitadas establecen. Vencido ese plazo, procedemos a su eliminación segura sin conservar copias adicionales.

Sí. Escríbanos por correo o chat con el asunto 'Acceso a mis datos'. Tras verificar su identidad, le enviamos un resumen de la información registrada y gestionamos cualquier corrección necesaria.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.