Referencia

Condiciones legales y acceso en Perú

El uso de coobet está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de abrir una cuenta, le recomendamos revisar estas condiciones para entender sus derechos, las reglas de uso y cómo gestionamos su información

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificadaRegiones habilitadas
coobet Condiciones legales y acceso en Perú
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información

La seguridad de los datos de cada cuenta es una prioridad operativa en coobet. Aplicamos cifrado en las conexiones del sitio y en las transacciones procesadas a través de Yape, Plin y PagoEfectivo. Cada acción en su cuenta queda registrada para que pueda revisar su historial en cualquier momento desde el celular o la computadora.

Cifrado de conexión

Todas las páginas del sitio operan con conexión cifrada mediante SSL. Sus datos personales y movimientos de cuenta no se transmiten en texto abierto.

Verificación de identidad

Para retirar fondos o actualizar datos sensibles, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este proceso protege su cuenta de accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos o pedir su eliminación escribiéndonos por los canales de soporte.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar estas preferencias desde la configuración de su navegador.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre las condiciones legales, el estado de su cuenta o el acceso según su región, nuestro equipo de soporte en español está disponible para responderle. Puede contactarnos por los siguientes canales desde su celular o computadora, sin necesidad de llamar a un número internacional.

Chat en vivo

Desde cualquier página del sitio, abra el widget de chat en la esquina inferior derecha. Un agente en español le responderá en el menor tiempo posible.

Correo electrónico

Escríbanos a la dirección de soporte disponible en el pie de página. Incluya el número de su cuenta para que podamos revisar su caso con mayor rapidez.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda del sitio encontrará respuestas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y restricciones de acceso por región.

Dudas comunes sobre el marco legal

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de acceso, datos personales y gestión de cuenta. Si no encuentra su respuesta aquí, contáctenos por chat o correo en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de juego en línea está permitido en su zona antes de crear una cuenta

Puede enviar su solicitud por correo electrónico o chat de soporte. Incluya el número de su cuenta y le confirmaremos el proceso y los plazos correspondientes según la normativa aplicable.

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo aparece en el historial de su billetera de cuenta. Puede revisarlo desde el celular en cualquier momento.

Los datos se retienen el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Para conocer el detalle de su caso, escríbanos al soporte y le informaremos con precisión.

El sistema puede restringir el acceso o la apertura de cuenta si la región no está habilitada. No podrá completar el proceso de registro ni realizar transacciones desde esa ubicación.

Le notificamos los cambios relevantes al correo registrado en su cuenta. También puede revisar este aviso legal en cualquier momento desde el pie de página del sitio.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.